Tieto Zásady spracovania osobných údajov webovej stránky (ďalej len Zásady) obsahujú všetky informácie o tom, ako spoločnosť Providio d.o.o. (ďalej len Prevádzkovateľ alebo my) zhromažďuje, spracúva a uchováva osobné údaje fyzických osôb (ďalej len fyzická osoba alebo vy), ktoré navštívia webovú stránku , na (ďalej len webová stránka).
Okrem týchto Zásad nájdete informácie o spracovaní osobných údajov a ochrane súkromia v Zásadách používania súborov cookie.
Všeobecné podmienky používania webovej stránky sú k dispozícii tu.
Podrobnosti o operátorovi:
Aké osobné údaje zhromažďujeme, uchovávame, spracovávame a ako ich spracovávame
Aké osobné údaje zhromažďujeme o jednotlivcoch, ktorí navštívia webovú stránku, závisí od toho, ako jednotlivec webovú stránku používa a ako s nami prostredníctvom webovej stránky komunikuje. Preto je možné zhromažďovať a spracovávať všetky osobné údaje o vás uvedené nižšie, alebo môžeme spracovávať osobné údaje určitej kategórie alebo kategórií, alebo len určité osobné údaje v rámci určitej kategórie. Pre konkrétnejšie informácie nás môžete kontaktovať na legal at providio .si
I. Od všetkých jednotlivcov, ktorí navštívia webovú stránku
Tieto údaje sa zhromažďujú automaticky a bez účasti dotknutej osoby pomocou súborov cookie a podobných technológií. Viac sa o tom môžete dozvedieť v Zásadách používania súborov cookie.
Od jednotlivcov, ktorí vyplnia formulár na webovej stránke (napríklad formulár na objednávku alebo nákup produktov, formulár pomoci a podpory atď.); dátum a čas odoslania formulára (formulárov);
Väčšinu z vyššie uvedených osobných údajov zhromažďuje používateľ, ktorý ich zadá do online formulára alebo vykoná určité voľby, napríklad výber produktov, ktoré chce kúpiť, výber spôsobu platby atď.
Poskytnutie vyššie uvedených údajov je dobrovoľné, ale bez poskytnutia týchto údajov odoslanie formulára nie je možné; v dôsledku toho je možné, že konkrétna služba, ktorú jednotlivec chce a pre ktorú je potrebné vyplniť formulár, nie je pre jednotlivca dostupná, alebo nie je možné uskutočniť nákup produktov na webovej stránke.
III. Od jednotlivcov, s ktorými začíname obchodnú komunikáciu (na náš podnet alebo na podnet jednotlivca)
Okrem osobných údajov uvedených vyššie môžeme v rámci obchodnej komunikácie zhromažďovať a spracovávať aj niektoré osobné údaje uvedené v časti II.
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a ďalej spracúvame na právnych základoch a na účely uvedené nižšie.
A. Zmluvný alebo predzmluvný vzťah medzi jednotlivcom a prevádzkovateľom
Niektoré osobné údaje sú nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy na základe objednávky jednotlivca.
Na tomto právnom základe prevádzkovateľ spracúva niektoré osobné údaje uvedené v časti II. a niektoré osobné údaje uvedené v časti III.
B. Súhlas jednotlivca
Na tomto právnom základe prevádzkovateľ spracúva niektoré osobné údaje uvedené v časti II. a niektoré osobné údaje uvedené v časti III.
Účel spracovania týchto údajov je komunikácia s jednotlivcom.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez nepriaznivých následkov. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je poslať správu na legal at providio .si
C. Oprávnený záujem
Prevádzkovateľ spracúva určité údaje uvedené v časti I. (číslo IP siete, z ktorej jednotlivec pristupoval na webovú stránku, URL (doménu) všetkých navštívených webových stránok na webovej lokalite a dátum a čas návštevy každej webovej stránky na webovej lokalite) na základe jeho oprávneného záujmu, za účelom predchádzania, zisťovania a sankcionovania akéhokoľvek zneužitia alebo pokusu o zneužitie webovej lokality.
Prevádzkovateľ používa niektoré údaje uvedené v časti I. (údaje o zariadení, ktoré bolo použité na prístup na webovú lokalitu, trvanie návštevy každej webovej stránky na webovej lokalite, počet navštívených webových stránok na webovej lokalite pri každej návšteve webovej lokality) za účelom správneho zobrazovania webovej lokality a sledovania spôsobu, akým jednotlivci používajú webovú lokalitu a v prípade potreby vykonania úprav a optimalizácií.
Prevádzkovateľ uchováva všetky osobné údaje len dovtedy, kým nie je splnený účel, na ktorý boli údaje zhromaždené a ďalej spracúvané, t.j. len kým sú údaje potrebné.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely uzavretia alebo plnenia zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom, budú uchovávané 5 rokov od splnenia zmluvy (všeobecná premlčacia doba, počas ktorej si môžete uplatniť určité nároky voči prevádzkovateľovi a naopak).
Ak je doba (povinného) uchovávania určená zákonom (napríklad faktúr na daňové a účtovné účely), osobné údaje budú uchovávané po dobu stanovenú zákonom.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na základe osobného súhlasu, prevádzkovateľ ich uchováva až do odvolania súhlasu, ak už nebol dosiahnutý účel, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené a spracované.
Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ účinne a trvalo vymaže alebo anonymizuje osobné údaje, aby sa nemohli s vami žiadnym spôsobom spájať.
Prevádzkovateľ udeľuje niektoré úlohy súvisiace s osobnými údajmi tretím stranám (ďalej len Správcovia). Spracovatelia môžu spracúvať vaše osobné údaje iba v medziach oprávnení Prevádzkovateľa (písomná zmluva alebo iný právny úkon) a na účely definované v týchto Zásadách. Spracovatelia nesmú za žiadnych okolností spracúvať osobné údaje pre vlastné účely alebo záujmy alebo pre účely alebo záujmy tretích strán. Prevádzkovateľ pravidelne kontroluje, či Spracovatelia dodržiavajú tieto záväzky.
Spracovatelia údajov, ktorí majú prístup k osobným údajom, sú:
Prevádzkovateľ a spracovatelia neprenášajú osobné údaje do tretích krajín (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru: členské štáty EÚ a Island, Nórsko a Lichtenštajnsko) a medzinárodným organizáciám okrem USA, kde je prenos upravený a chránený štandardnými zmluvnými doložkami.
Prevádzkovateľ dbá najmä na bezpečnosť spracovania osobných údajov. Osobné údaje sú maximálne chránené - s ohľadom na riziká spojené s ich spracovaním - pred stratou, zničením, zmenou, spracovaním na iné účely, než na aké boli zhromaždené, neoprávneným prístupom a zverejnením.
Prevádzkovateľ má interné pravidlá nakladania s osobnými údajmi a prísne interné postupy v prípade bezpečnostných incidentov týkajúcich sa osobných údajov.
V súvislosti s osobnými údajmi máte nasledujúce práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy legal at providio .si, alebo zodpovednej osoby prostredníctvom e-mailovej adresy.
Ak existujú pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o ďalšie informácie, ale uplatnenie vašich práv môžeme odmietnuť, iba ak dokážeme, že vás nedokážeme spoľahlivo identifikovať.
Na vašu žiadosť o uplatnenie práv v súvislosti s osobnými údajmi sme povinní odpovedať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Právo odvolať súhlas: ak ste súhlasili so spracovaním osobných údajov, môžete svoj súhlas kedykoľvek bezplatne odvolať. Odvolanie súhlasu nemá pre vás žiadne negatívne dôsledky, okrem toho, že vám už nemusíme poskytovať službu alebo služby, ktoré sú alebo nemôžu byť poskytnuté bez osobných údajov, ktorých sa odvolanie súhlasu týka.
Právo na prístup k osobným údajom: máte právo získať od nás potvrdenie, či sa v súvislosti s vami spracúvajú osobné údaje, a ak áno, máte právo požadovať prístup k osobným údajom a niektorým informáciám o spracúvaní údajov.
Právo na opravu osobných údajov: máte právo požadovať, aby sme opravili nepresné alebo neaktuálne osobné údaje o vás.
Právo na vymazanie osobných údajov (právo byť zabudnutý): môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak je splnená aspoň jedna z nasledujúcich podmienok:
Právo na obmedzenie spracovania: môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je splnená aspoň jedna z nasledujúcich podmienok:
Právo na prenosnosť údajov: môžete požiadať o prijatie svojich osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo tieto údaje preniesť tretím stranám bez toho, aby sme vám bránili, za predpokladu, že:
Máte tiež právo požadovať, aby boli vaše osobné údaje prenesené priamo od nás k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Právo namietať proti spracovaniu: máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je nevyhnutné pre oprávnené záujmy, ktoré sledujeme my a/alebo tretia strana, vrátane profilovania; musíme prestať spracúvať vaše údaje, ak nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak údaje potrebujeme na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
Ak sa osobné údaje spracúvajú na marketingové účely, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania, ak súvisí s takýmto priamym marketingom.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Informačný komisár, Dunajska cesta 22, 1000 Ľubľana, Slovinsko, gp@ip-rs.si), ak veríte, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje predpisy o ochrane osobných údajov.
Tieto zásady sú účinné od 1. 1. 2020.
