Deze Algemene Voorwaarden regelen de gebruiksvoorwaarden van de website van , toegankelijk op (hierna de Website genoemd), de rechten en plichten van de Aanbieder en de Gebruikers bij het gebruik van de Website, de voorwaarden en voorwaarden voor de aankoop van producten of diensten op de Website, en de rechten van Klanten bij de aankoop van producten of diensten op de Website.
De dienstverlener van de Website en de handelaar van producten of diensten op de Website is PROVIDIO d.o.o., Trade and Services ("Dienstverlener").
DDetails over de dienstverlener:
Een gebruiker is een rechtspersoon of natuurlijke persoon die de website bezoekt (hierna de gebruiker genoemd).
Onder Koper wordt verstaan een rechtspersoon of natuurlijke persoon die via de Website producten of diensten aanschaft (hierna de Koper genoemd).
Een consument is een natuurlijke persoon die producten of diensten via de website koopt voor doeleinden buiten zijn of haar professionele of winstgevende activiteit (hierna de consumentenkoper genoemd). De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden waarin dit uitdrukkelijk is vermeld, gelden uitsluitend voor consumenten. De overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers en kopers.
Alle informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de privacy van Gebruikers en Klanten kunt u vinden in het Privacybeleid van .
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing en binden de Gebruiker telkens wanneer hij/zij de Website bezoekt. Door gebruik te maken van de Website bevestigt de Gebruiker dat hij alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt en ermee akkoord gaat en dat de bepalingen voor hem volledig duidelijk en begrijpelijk zijn.
In geval van aankoop van producten of diensten op de Website maken de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden integraal deel uit van de verkoopovereenkomst tussen Dienstverlener en Klant. In geval van discrepantie tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van de communicatie tussen Dienstverlener en Klant op het moment van aankoop of bij het plaatsen van een bestelling op de Website (bijvoorbeeld in de bevestigingsmail) prevaleert de inhoud van de communicatie tussen Dienstverlener en Klant.
De inhoud van deze Algemene Voorwaarden kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor de beoordeling van de contractuele relatie tussen de dienstverlener en de koper geldt in ieder geval de versie die van kracht was op het moment dat de bestelling op de website werd geplaatst.
Leverancier garandeert dat de geleverde Producten de kenmerken, afmetingen en functionaliteiten hebben die bij ieder Product op de Website zijn aangegeven, tenzij in het volgende lid anders is aangegeven. De Dienstverlener garandeert dat de aangeschafte diensten zullen worden geleverd of uitgevoerd op de wijze zoals aangegeven voor elke dienst op de Website. Niettegenstaande het bepaalde in dit lid aanvaardt de Dienstverlener geen enkele garantie of aansprakelijkheid dat de gekochte producten of diensten zullen voldoen aan het specifieke doel of doel dat door de Klant wordt verwacht of nagestreefd, indien dat doel of doel niet blijkt uit de beschrijving van de overeenkomst. product of dienst op de Website.
De Dienstverlener zal zich inspannen om de foto's van de producten die op de Website te koop zijn, zo authentiek mogelijk te maken. De publicatie van een foto op de Website impliceert echter niet dat het afgebeelde product wordt geleverd met de exacte kenmerken die op de foto worden weergegeven. Kleurschakeringen kunnen variëren en producten op foto's worden niet op ware grootte weergegeven, maar zijn meestal verkleind. Wanneer producten zijn gemaakt van natuurlijke materialen, kunnen er kleine afwijkingen in het productieproces optreden ten opzichte van de producten die op de foto's worden getoond.
De prijzen van de op de Website vermelde producten en diensten zijn in euro’s (EUR) of in de munteenheid aangegeven bij de prijs. De gepubliceerde prijzen zijn definitieve prijzen, wat betekent dat alle reeds betaalde belastingen en andere heffingen al zijn inbegrepen. De kosten van bank- of kaartkosten die door zijn bank of kaartuitgever aan de koper in rekening worden gebracht, of andere kosten die aan de koper in rekening worden gebracht, zijn niet inbegrepen in de gepubliceerde prijs. De gepubliceerde prijzen van producten en diensten kunnen op elk moment worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, is altijd van toepassing en de Koper is gebonden aan de prijs die geldt op het moment dat hij de bestelling plaatst.
De prijs van de gehele bestelling, zoals opgegeven voordat de bestelling wordt geplaatst (hierna de definitieve prijs genoemd), omvat de leveringskosten van de bestelde producten. De uiteindelijke prijs van de bestelling of van de gekochte producten kan variëren afhankelijk van de gekozen bezorgmethode of het gekozen tijdstip, omdat verschillende bezorgaanbieders verschillende prijzen kunnen hanteren. De bezorgprijs wordt per bezorgmethode aangegeven voordat de bestelling wordt geplaatst. In geen geval is de Koper verplicht een hoger bedrag te betalen dan het uiteindelijke leveringsbedrag.
Wanneer op de Website een bedrag wordt vermeld waarboven de bezorging gratis is, vertegenwoordigt dat bedrag de verkoopprijs van het product of de producten exclusief bezorgkosten.
Kortingen, promotiecodes en andere voordelen zijn niet cumulatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de Website.
Tenzij anders vermeld bedraagt de leveringsprijs 0.00€.
Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden, start de Koper het aankoopproces door de hoeveelheid van het gewenste product of de gewenste dienst op de Website te selecteren en op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. In de volgende stap vult hij zijn aflevergegevens in. Voordat de klant de bestelling bevestigt, kan hij bij de aankoop van producten aanvullende diensten selecteren (verzekering, garantieverlenging, prioritaire levering, enz.). Door op de link "Verstuur mij nu" te klikken, bevestigt de klant de bestelling en ontvangt hij een bevestiging van de bestelling op het ingevoerde e-mailadres.
De Koper kan op elk moment terugkeren naar een van de voorgaande stappen beschreven in de vorige paragraaf en informatie of keuze wijzigen of corrigeren, of het aankoopproces onderbreken of verlaten.
Voor zover de website dit toestaat, vindt de verkoop plaats via een zogenaamde Landing Page, wat een verkoop betekent via een van de subpagina's van een online winkel, waar doorgaans één product of een groep producten op één webpagina beschikbaar is. Het is eenvoudiger voor klanten omdat het een snelle aankoop zonder registratie mogelijk maakt. Als de gebruiker op de landingspagina is aangekomen, kan hij toegang krijgen tot het aankoopformulier ('Bestelformulier') door op de knop 'Nu bestellen' of 'Nu kopen' te klikken. Er kunnen meerdere van dergelijke knoppen op de pagina staan en, afhankelijk van de versie van de landingspagina, kan het 'Bestelformulier' zich onderaan of bovenaan de pagina bevinden. Er zijn dezelfde betaalmethoden beschikbaar als voor een normale aankoop. Bij het kiezen van de betalingsoptie debet- of creditcard, Paypal of een ander betalingssysteem, krijgt de koper de relevante formulieren te zien waarin de koper de vereiste informatie invoert. Bij betalingen onder rembours kunnen extra kosten met zich meebrengen als gevolg van de extra kosten voor de bezorgservice, die vóór de voltooiing van de aankoop aan de Koper zullen worden meegedeeld.
De Koper vult zijn/haar gegevens voor de levering van het product in op het "Bestelformulier". Tevens selecteert de Koper de gewenste hoeveelheid producten of diensten. Bij sommige producten is de selectie van aanvullende productkenmerken mogelijk (bijvoorbeeld maat of kleur). Verplichte informatie is gemarkeerd met een asterisk. Zonder deze in te voeren is de aankoop niet mogelijk. Met "Prioriteitsverzending" onder de knop "Bestelling bevestigen" kan de klant de bestelling vóór de anderen laten verzenden. Bij een groot aantal van dergelijke bestellingen worden de prioriteitsbestellingen verwerkt in de chronologische volgorde van de geplaatste bestellingen met "Prioriteitslevering".
De aankoop wordt voltooid door op de knop "Bestelling bevestigen" of "Nu naar mij verzenden" of een soortgelijke berichtknop te klikken. Tegelijkertijd wordt er een nieuwe bevestigingspagina geopend voor de klant. De orderbevestiging wordt samen met de algemene voorwaarden naar het opgegeven e-mailadres verzonden. Een kopie van de orderbevestiging wordt ook naar het interne e-mailadres van het bedrijf gestuurd en dient als aankoopbewijs.
Als de leverancier een extra korting aanbiedt voor het bestelde product of dienst, of als de leverancier de mogelijkheid biedt om naast het product andere producten met speciale kortingen aan te schaffen, wordt de klant na het plaatsen van de bestelling bij aankoop aan de extra korting herinnerd. In dergelijke gevallen wordt de bestelling tijdelijk in de wachtrij geplaatst en kan de klant de bestelling voltooien door extra producten of diensten toe te voegen. Als de klant geen nieuwe producten of diensten aan de bestelling toevoegt, wordt alleen de oorspronkelijke bestelling geplaatst.
Het aankoopproces via de landingspagina doet op geen enkele wijze afbreuk aan het recht van de consumentkoper om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De verkoopovereenkomst tussen de aanbieder en de koper voor de aankoop van producten of diensten op de website komt tot stand wanneer de koper een e-mail ontvangt van de aanbieder waarin de plaatsing van de bestelling wordt bevestigd. De verkoopovereenkomst voor de aankoop van producten op de website kan in de Nederlandse taal worden gesloten.
Voorwaarde voor het geldig sluiten van het contract is dat de koper ouder is dan 15 jaar en handelingsbekwaam is.
Niettegenstaande het bepaalde in het vorige lid, komt de koopovereenkomst tussen Verkoper en Koper, in het geval dat Koper kiest voor onder rembours of betaling op rekening, tot stand op het moment dat Koper betaalt voor de geleverde producten aan de bezorgdienst of wanneer de Verkoper ontvangt de volledige betaling van de Koper op zijn transactierekening.
Dienstverlener zal de tekst van de tussen Aanbieder en Koper gesloten koopovereenkomst niet opslaan en de tekst zal niet toegankelijk zijn voor Koper.
Niettegenstaande lid 1 kan de Dienstverlener, door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Koper, uiterlijk 7 dagen na de bevestiging van de bestelling, de overeenkomst herroepen indien:
In de gevallen bedoeld in het vorige lid zal iedere partij hetgeen zij van de andere partij heeft ontvangen onverwijld aan de ander teruggeven. In dit geval heeft de Koper geen recht op enige compensatie of schadevergoeding anders dan de terugbetaling van de aankoopprijs of de uiteindelijke prijs en de terugbetaling van eventuele kosten gemaakt voor verzending van het product naar de Leverancier.
Indien de Koper als betalingswijze kiest voor een overboeking naar de transactierekening van de Leverancier (betaling op rekening van een voorfactuur), dient de overmaking te geschieden binnen uiterlijk 3 dagen na ontvangst van de voorfactuur, de dag waarop de overboeking wordt geacht te hebben plaatsgevonden op de dag waarop de overboeking door de Leverancier op zijn transactierekening is ontvangen. Indien de leverancier de overschrijving van de klant niet binnen 3 dagen na verzending van de factuur, maar op een later tijdstip ontvangt, kan de leverancier, naar eigen goeddunken, de overeenkomst uitvoeren en de bestelde producten naar de klant sturen of de gekochte dienst uitvoeren of faciliteren. of het ontvangen bedrag terugbetalen aan de klant, waarna de leverancier wordt geacht de overeenkomst te hebben herroepen en geen verdere verplichtingen jegens de klant heeft.
De Website biedt betaalmethoden voor de aankoop van producten of diensten::
De Dienstverlener aanvaardt geen garantie en is niet aansprakelijk voor eventuele kosten (bijvoorbeeld vergoedingen etc.) die de Koper maakt als gevolg van de keuze van de Koper voor een bepaalde betaalmethode, indien deze kosten door derden aan de Koper in rekening worden gebracht.
De Dienstverlener zal de Aangeschafte Producten leveren of de Aangeschafte Diensten uitvoeren of verlenen binnen de termijn die op de Website of in de communicatie van de Dienstverlener staat vermeld nadat de bestelling is geplaatst. De aangegeven termijnen zijn indicatief en gelden voor bezorging op adressen in Nederland, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Om redenen buiten de macht van de Leverancier (inclusief maar niet beperkt tot oorlog, terreurdaden, rellen, demonstraties, stakingen, epidemieën, onderbreking van transportroutes, natuurrampen, enz.) kan de geschatte levertijd worden verlengd, zonder dat Leverancier aansprakelijk is voor eventuele schade die Koper of enige derde daardoor lijdt.
Indien de Koper kiest voor prioritaire levering, zal de Leverancier de gekochte producten bovenaan de lijst van te verzenden of aan de bezorgdienst overhandigde artikelen plaatsen. Niettegenstaande het voorgaande kan de Leverancier niet garanderen en is hij niet aansprakelijk voor de snellere ontvangst van dergelijke Gekochte Producten door de Koper dan wanneer de Koper niet voor Prioritaire Levering had gekozen, aangezien de Leverancier geen invloed heeft op de werkelijke levertijd van de bezorgdienst.
De Koper wordt per e-mail en/of ander communicatiemiddel op de hoogte gehouden van de verzending van de Gekochte Producten en van de geschatte levertijd.
De Koper zal de Gekochte Producten, indien van toepassing, bij de Koper thuis laten bezorgen, anders aan de voordeur van het afleveradres van de Koper.
Indien, in het geval van levering door een bezorgdienst, de Koper de Gekochte Producten niet binnen 15 dagen na levering in ontvangst neemt, of binnen enige andere termijn die is vastgesteld voor het in ontvangst nemen van de Producten in overeenstemming met de regels van de bezorgdienst , en de Producten na het verstrijken van die termijn aan de Leverancier worden geretourneerd, is dit:
In het geval bedoeld in het eerste streepje van het vorige lid kan de Koper, vóór het verstrijken van de aanvaardingstermijn van 30 dagen, de Gekochte Producten opnieuw naar zijn adres laten verzenden, en is de Aanbieder verplicht de Gekochte Producten opnieuw te verzenden naar Koper, op voorwaarde dat Koper op verzoek van Dienstverlener eerst de kosten van terugzending betaalt.
De consument-koper kan de met de leverancier gesloten verkoopovereenkomst binnen 14 dagen na de datum van ontvangst of aanvaarding van de gekochte producten herroepen.
De consumentenkoper kan de overeenkomst op een van de volgende manieren herroepen:
De consument wordt geacht tijdig de overeenkomst te hebben herroepen als hij de verklaring voor herroeping heeft verzonden of de gekochte goederen binnen 14 dagen na ontvangst of acceptatie van de gekochte producten naar de aanbieder heeft verzonden, op voorwaarde dat de geretourneerde producten daadwerkelijk door de aanbieder worden ontvangen.
Indien de consument de gekochte producten reeds heeft ontvangen en de overeenkomst herroept, dient de consument de ontvangen producten binnen 14 dagen na de datum van verzending van de mededeling van herroeping, onbeschadigd, in dezelfde hoeveelheid en met dezelfde kenmerken aan de aanbieder te retourneren. , ten laatste.
De kosten voor het retourneren van de gekochte producten (verpakking, verzendkosten etc.) zijn voor rekening van de consument.
Indien de consumentkoper tijdig de overeenkomst herroept, moet de leverancier alle ontvangen betalingen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het bericht van herroeping terugbetalen, maar alleen als hij de geretourneerde producten heeft ontvangen of een bewijs van de consumentkoper dat de producten zijn binnen die termijn verzonden. Anders kan de terugbetaling door de leverancier worden opgeschort. Indien de geretourneerde producten ook binnen 30 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring van de koper niet door de aanbieder zijn ontvangen, wordt de consumentenkoper geacht de overeenkomst niet te hebben herroepen en is de aanbieder van zijn verplichtingen ontheven.
De consumentenkoper heeft geen recht op restitutie van de portokosten die hij/zij heeft betaald bij de aankoop op de website, als hij/zij een ander type verzending heeft gekozen dan de meest kosteneffectieve verzending die door de aanbieder wordt aangeboden bij het plaatsen van de bestelling. bestellen op de website.
De aanbieder zal de ontvangen betaling terugbetalen met behulp van het betaalmiddel dat de consumentenkoper bij de aankoop van de producten heeft gebruikt, tenzij de consumentkoper uitdrukkelijk om het gebruik van een ander betaalmiddel verzoekt en tenzij de consumentkoper geen extra kosten met zich meebrengt. kosten als gevolg.
Bij rembourslevering van de gekochte producten dient de consumentkoper de gegevens van zijn/haar transactierekening aan de leverancier te verstrekken, anders is de leverancier niet verplicht het geld terug te betalen. Als de consumentkoper zijn/haar transactierekeninggegevens niet binnen 30 dagen na het verzoek van de aanbieder hiertoe verstrekt, wordt de aanbieder ontheven van zijn/haar verplichting tot terugbetaling.
In ieder geval heeft de Koper geen recht op terugbetaling in contanten.
De Koper is jegens de Consument aansprakelijk voor elke waardevermindering van de geretourneerde producten, indien de waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet strikt noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de gekochte producten vast te stellen. Het bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering kan geheel of gedeeltelijk worden verrekend met de verplichting van de leverancier om betalingen terug te betalen die zijn gedaan op basis van de herroeping van de overeenkomst door de koper, en als gevolg daarvan kan de koper de consument het verminderde bedrag terugbetalen. of helemaal geen vergoeding.
Wanneer de gekochte producten gepersonaliseerd zijn, d.w.z. gemaakt volgens de precieze instructies van de consumentenkoper en bijgevolg zijn afgestemd op zijn/haar persoonlijke behoeften of voorkeuren, heeft de consumentenkoper niet het recht om de overeenkomst te herroepen.
De consumentenkoper heeft ook niet het recht om de overeenkomst te herroepen:
De Dienstverlener aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de prestaties of beschikbaarheid van de Website of een van de functies ervan, en is niet aansprakelijk voor enige schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van het feit dat de Website of een deel ervan niet beschikbaar is of niet werkt of niet werkt. op de juiste manier.
De Dienstverlener geeft geen garantie en is niet aansprakelijk voor de juistheid, tijdigheid, volledigheid en juistheid van de gegevens en informatie die op de Website worden verstrekt, en is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van het vertrouwen op de gepubliceerde inhoud.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan de hardware, software of andere apparatuur van de Gebruiker als gevolg van het gebruik van de Website. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat de apparatuur die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de website goed is beveiligd.
De bepalingen van de bovenstaande paragrafen doen geen afbreuk aan de rechten van kopers op grond van de wet op materiële gebreken en garanties voor de gekochte producten.
Alle inhoud van de Website, inclusief logo's, foto's, video's, product- en dienstbeschrijvingen, productbeoordelingen (recensies), blogberichten, de indeling van grafische elementen, het algehele grafische ontwerp, knoppen en de broncode van de applicaties die de Website draaien , zijn auteursrechtelijk beschermde werken en worden als zodanig beschermd door de wet, inclusief databasebescherming. De houder van al het materiaal en andere auteursrechten op de inhoud die op de website wordt gepubliceerd en op de broncode van de applicaties die de website draaiende houden, is de aanbieder en/of de persoon die voor elk inhoudsitem uitdrukkelijk als zodanig wordt aangegeven.
Elk gebruik van enige inhoud gepubliceerd op de Website voor enig ander doel dan voor persoonlijk bekijken en informatie van de Gebruiker en voor het gebruik van de Website in overeenstemming met het doel ervan is verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener. Schending van het auteursrecht kan een strafbaar feit en een misdrijf vormen en kan leiden tot materiële aansprakelijkheid van de overtreder. Het verbod in deze paragraaf is ook van toepassing op de reproductie of elk ander gebruik van gegevens in databases of delen daarvan, zelfs als de gegevens op zichzelf geen auteursrechtelijk beschermd werk vormen (bijvoorbeeld prijzen van producten, enz.).
De tekst en het logo vormen een onderscheidend merk/geregistreerd handelsmerk waarop Dienstverlener exclusieve rechten heeft. Elk ongeoorloofd gebruik is verboden en kan leiden tot materiële en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de overtreder.
De relatie tussen de Dienstverlener en de Gebruikers of Klanten wordt beheerst door het recht van de Republiek Slovenië, zonder toepassing van de regels van internationaal privaatrecht en procedure. In geval van een geschil tussen partijen is de territoriaal bevoegde rechter bevoegd in de plaats waar de Aanbieder zijn statutaire zetel heeft.
Niettegenstaande het voorgaande lid is, in gevallen waarin de consumentenkoper als eiser optreedt, ook de rechtbank op het grondgebied waarvan de consumentenkoper zijn/haar permanente of tijdelijke verblijfplaats heeft, bevoegd.
De Dienstverlener erkent niet dat een aanbieder van buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor consumenten jurisdictie heeft om een consumentengeschil op te lossen dat de Consumentkoper aanhangig kan maken op grond van de wetgeving inzake de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Het online platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk voor consumentenkopers via de volgende link.
Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig vanaf 1.1.2021.
(Vul dit formulier in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen)
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst herroep voor de volgende zaken:
Factuurnummer van de ontvangen artikelen:
Factuurdatum voor ontvangen artikelen:
Naam en achternaam:
Adres:
Factuurnummer:
Bestellingsnummer:
Terugbetaling van de aankoopprijs vindt plaats door middel van overboeking op het opgegeven bankrekeningnummer:
Datum en handtekening koper:
Geadresseerde:
Het bedrijf is de exploitant van de winkel en de verkoper:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia
Bedrijfsregistratienummer: 8295298000
BTW-ID-nummer:: SI56533438, SI39975495
Onderneming is btw-geregistreerd.
TRR/IBAN: SI56 2900 0005 3707 302
SWIFT/BIC: BACXSI22XXX, UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D.
