Šios Bendrosios sąlygos reglamentuoja naudojimosi svetaine, pasiekiama adresu (toliau Svetainė), sąlygas, Teikėjo ir Naudotojų teises ir pareigas naudojantis Svetaine, sąlygas. ir prekių ar paslaugų pirkimo Svetainėje sąlygos bei Klientų teisės perkant prekes ar paslaugas Svetainėje.
Svetainės teikėjas ir produktų ar paslaugų pardavėjas yra PROVIDIO d.o.o., Trade and Services ("Teikėjas").
Informacija apie teikėją:
Vartotojas yra juridinis arba fizinis asmuo, kuris lankosi svetainėje (toliau - vartotojas).
Pirkėjas – juridinis ar fizinis asmuo, perkantis prekes ar paslaugas Svetainėje (toliau – Pirkėjas).
Vartotojas yra fizinis asmuo, perkantis prekes ar paslaugas iš interneto svetainės tikslais, nesusijusiais su jo profesine ar pelninga veikla (toliau - pirkėjas). Tos šių Bendrųjų sąlygų nuostatos, kuriose tai aiškiai nurodyta, taikomos tik vartotojams. Kitos šių Bendrųjų Sąlygų Nuostatos taikomos visiems naudotojams ir pirkėjams.
Visą informaciją apie asmens duomenų tvarkymą ir Vartotojų bei Klientų privatumo apsaugą rasite Privatumo politikoje.
Šios Bendrosios Sąlygos taikomos ir yra įpareigojančios Vartotoją kiekvieną kartą, kai jis lankosi Svetainėje. Vartotojas, naudodamasis Svetaine, patvirtina, kad sutinka ir sutinka su visomis šių Bendrųjų Sąlygų nuostatomis ir kad nuostatos jam yra visiškai aiškios ir suprantamos.
Svetainėje įsigyjant prekes ar paslaugas, šių Bendrųjų sąlygų nuostatos yra neatsiejama pirkimo-pardavimo sutarties tarp Teikėjo ir Pirkėjo dalis. Esant prieštaravimams tarp šių Bendrųjų Sąlygų nuostatų ir Teikėjo ir Kliento bendravimo pirkimo metu arba pateikiant užsakymą Svetainėje (pvz., patvirtinimo el. laiške), turinys, Teikėjo ir Kliento bendravimo sąlygos turi viršenybę.
Šių Bendrųjų Sąlygų turinys gali būti keičiamas be išankstinio įspėjimo. Bet kuriuo atveju, vertinant sutartinius santykius tarp teikėjo ir pirkėjo, taikoma versija, galiojusi užsakymo pateikimo svetainėje metu.
Tiekėjas garantuoja, kad tiekiami Produktai turės tokias charakteristikas, matmenis ir funkcijas, kurios nurodytos kiekvienam Produktui Svetainėje, nebent kitoje pastraipoje nurodyta kitaip. Teikėjas garantuoja, kad perkamos paslaugos bus teikiamos arba atliekamos prie kiekvienos paslaugos Svetainėje nurodytu būdu. Nepaisant šio punkto nuostatų, Teikėjas neprisiima jokios garantijos ar atsakomybės, kad įsigytos prekės ar paslaugos atitiks konkrečią paskirtį ar tikslą, kurio tikėjosi ar siekia Klientas, jeigu toks tikslas ar tikslas nėra aiškūs iš prekės aprašymo. arba paslauga svetainėje.
Teikėjas stengiasi, kad Svetainėje parduodamų prekių nuotraukos būtų kuo autentiškesnės. Tačiau nuotraukos paskelbimas svetainėje nereiškia, kad pateikiamas produktas turi tikslias nuotraukoje pateiktas charakteristikas. Spalvų atspalviai gali skirtis, o nuotraukose esantys produktai pateikiami ne natūralaus dydžio, o paprastai sumažinami. Jei gaminiai pagaminti iš natūralių medžiagų, gamybos procesas gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukose pavaizduotų gaminių.
Svetainėje nurodytų prekių ir paslaugų kainos nurodytos eurais (EUR) arba prie kainos nurodyta valiuta. Paskelbtos kainos yra galutinės, o tai reiškia, kad į jas jau yra įtraukti visi jau sumokėti mokesčiai ir kiti muitai. Į paskelbtą kainą neįtraukiami jokie banko ar kortelės mokesčiai, kuriuos pirkėjui taiko jo bankas arba kortelės išdavėjas, arba kiti pirkėjo mokesčiai. Paskelbtos prekių ir paslaugų kainos gali bet kada keistis. Visada galioja kaina, galiojusi užsakymo pateikimo metu, o Pirkėjas yra saistomas užsakymo pateikimo metu galiojančios kainos. Į viso užsakymo kainą, nurodytą prieš pateikiant užsakymą (toliau – galutinė kaina), įskaičiuotos užsakytų prekių pristatymo išlaidos. Galutinė užsakymo ar įsigytų produktų kaina gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo ar laiko, nes skirtingi pristatymo teikėjai gali turėti skirtingas kainas. Pristatymo kaina nurodoma kiekvienam pristatymo būdui prieš pateikiant užsakymą. Pirkėjas jokiu būdu neprivalo mokėti sumos, didesnės už galutinę pristatymo sumą.
Kai Svetainėje nurodoma suma, kurią viršijus pristatymas yra nemokamas, ši suma yra prekės ar produktų pardavimo kaina, neįskaitant pristatymo mokesčių. Nuolaidos, reklamos kodai ir kitos privilegijos nėra kaupiamos, nebent svetainėje būtų aiškiai nurodyta kitaip.
Jei nenurodyta kitaip, pristatymo kaina: 5.95€.
Išskyrus tuos atvejus, kai šiose Bendrosiose Sąlygose aiškiai nurodyta kitaip, Pirkėjas inicijuoja pirkimo procesą Svetainėje pasirinkdamas pageidaujamos prekės ar paslaugos kiekį ir paspaudęs mygtuką „Į krepšelį“. Kitame žingsnyje jis įveda savo pristatymo duomenis. Prieš patvirtindamas užsakymą, klientas pirkdamas prekes gali pasirinkti papildomas paslaugas (draudimas, garantijos pratęsimas, pirmenybinis pristatymas ir kt.). Paspaudęs nuorodą „Siųsti man dabar“, klientas patvirtina užsakymą ir įvestu el. pašto adresu gauna užsakymo patvirtinimą.
Pirkėjas gali bet kuriuo metu grįžti prie bet kurio iš ankstesnėje pastraipoje aprašytų veiksmų ir pakeisti arba pataisyti bet kokią informaciją ar pasirinkimą, arba nutraukti pirkimo procesą ar jį palikti.
Kai tai leidžia svetainė, pardavimas vykdomas per vadinamąjį nukreipimo puslapį, o tai reiškia pardavimą per vieną iš internetinės parduotuvės puslapių, kur paprastai viename tinklalapyje yra vienas produktas arba produktų grupė. Klientams tai paprasčiau, nes leidžia greitai įsigyti be registracijos. Jei vartotojas pateko į nukreipimo puslapį, jis gali pasiekti pirkimo formą („Užsakymo forma“) spustelėjęs mygtuką „Užsisakyti dabar“ arba „Pirkti dabar“. Puslapyje gali būti keli tokie mygtukai ir, atsižvelgiant į nukreipimo puslapio versiją, „Užsakymo forma“ gali būti puslapio apačioje arba viršuje. Galimi tie patys mokėjimo būdai, kaip ir perkant įprastą pirkinį. Pasirinkus atsiskaitymo būdą debeto ar kredito kortele, Paypal ar bet kuria kita mokėjimo sistema, pirkėjui bus pateiktos atitinkamos formos, kuriose pirkėjas suves reikiamą informaciją. Atsiskaitant grynaisiais pinigais gali būti taikomi papildomi mokesčiai dėl papildomų išlaidų pristatymo paslaugų mokesčiams, apie kuriuos Pirkėjas turi būti informuojamas prieš užbaigiant pirkimą.
Pirkėjas "Užsakymo formoje“ įrašo savo duomenis dėl prekės pristatymo. Pirkėjas taip pat pasirenka norimą prekių ar paslaugų kiekį. Kai kurie gaminiai leidžia pasirinkti papildomas produkto charakteristikas (pavyzdžiui, dydį ar spalvą). Privaloma informacija pažymėta žvaigždute. Jų neįvedus, pirkti negalima.
„Prioritetinis pristatymas“, esantis mygtuko „Patvirtinti užsakymą“, leidžia klientui gauti užsakymą išsiųsti anksčiau nei kiti. Esant dideliam tokių užsakymų skaičiui, prioritetiniai užsakymai apdorojami chronologine užsakymų, pateiktų su "Pristatymas pirmenybė“, tvarka.
Pirkimas užbaigiamas paspaudus mygtuką "Patvirtinti užsakymą“ arba "Siųsti man dabar“ arba panašaus pranešimo mygtuką. Tuo pačiu klientui atsidarys naujas patvirtinimo puslapis. Nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas kartu su sąlygomis. Užsakymo patvirtinimo kopija taip pat siunčiama vidiniu įmonės elektroninio pašto adresu ir yra pirkimo įrodymas.
Jei tiekėjas užsakytai prekei ar paslaugai siūlo papildomą nuolaidą arba jei tiekėjas siūlo galimybę kartu su preke įsigyti ir kitų prekių su specialiomis nuolaidomis, pirkėjams apie papildomą nuolaidą primenama perkant po užsakymo pateikimo. Tokiais atvejais užsakymas laikinai įtraukiamas į eilę ir klientas gali užbaigti užsakymą pridėdamas papildomų prekių ar paslaugų. Jei klientas prie užsakymo neprideda jokių naujų produktų ar paslaugų, bus pateiktas tik pradinis užsakymas.
Pirkimo procesas nukreipimo puslapyje jokiu būdu nepažeidžia vartotojo pirkėjo teisės atsisakyti sutarties pagal šių Bendrųjų Sąlygų Nuostatas.
Pardavimo sutartis tarp tiekėjo ir pirkėjo dėl prekių ar paslaugų pirkimo svetainėje sudaroma, kai pirkėjas gauna iš tiekėjo el. laišką, patvirtinantį užsakymo pateikimą. Pardavimo sutartis dėl prekių pirkimo svetainėje gali būti sudaryta lietuvių kalba.
Sutartis galioja su sąlyga, kad pirkėjas yra vyresnis nei 15 metų ir yra veiksnus.
Neatsižvelgiant į ankstesnės dalies nuostatas, tuo atveju, kai Pirkėjas pasirenka grynųjų pinigų pristatymą arba apmokėjimą į apyvartą, pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaroma, kai Pirkėjas sumoka už pristatymo tarnybai pristatytas prekes arba kai Pardavėjas gauna visą Pirkėjo apmokėjimą į savo operacijų sąskaitą. Teikėjas nesaugo tarp Teikėjo ir Pirkėjo sudarytos pirkimo pardavimo sutarties teksto ir tekstas Pirkėjui nebus prieinamas.
Neatsižvelgdamas į 1 dalį, Teikėjas, ne vėliau kaip per 7 dienas nuo užsakymo patvirtinimo, raštišku pranešimu Pirkėjui gali atsisakyti sutarties, jeigu:
Ankstesnėje dalyje nurodytais atvejais kiekviena šalis nedelsdama grąžina kitai tai, ką gavo iš kitos šalies. Tokiu atveju Pirkėjas neturi teisės į jokią kompensaciją ar žalą, išskyrus pirkimo kainos arba galutinės kainos grąžinimą ir išlaidų, patirtų siunčiant prekę Tiekėjui, kompensavimą.
Pirkėjui pasirinkus kaip mokėjimo būdą pavedimą į Tiekėjo operacijų sąskaitą (apmokėjimas pagal išankstinę sąskaitą), pavedimas turi būti atliktas ne vėliau kaip per 3 dienas nuo išankstinės sąskaitos gavimo dienos, kurią pavedimas laikomas atliktu ta diena, kurią Tiekėjas gavo pavedimą į savo operacijų sąskaitą. Jei tiekėjas negauna kliento perlaidos per 3 dienas nuo sąskaitos faktūros išsiuntimo, bet vėliau, tiekėjas gali savo nuožiūra įvykdyti sutartį ir išsiųsti užsakytas prekes arba atlikti ar palengvinti įsigytą paslaugą klientui. , arba grąžinti bet kokią gautą sumą užsakovui, todėl laikoma, kad tiekėjas atsisakė sutarties ir nebeturi jokių įsipareigojimų klientui.
Svetainėje pateikiami atsiskaitymo būdai perkant prekes ar paslaugas:
Teikėjas nepriima jokių garantijų ir neatsako už jokias išlaidas (pvz., mokesčius ir pan.), kurias Pirkėjas patyrė dėl to, kad Pirkėjas pasirinko konkretų mokėjimo būdą, kai tokias išlaidas iš Pirkėjo apmoka trečiosios šalys.
Teikėjas pristato įsigytas prekes arba atlieka ar suteikia įsigytas paslaugas per Svetainėje arba Teikėjo pranešimuose po užsakymo nurodytą terminą. Nurodytos sąlygos yra orientacinės ir taikomos siunčiant adresus Lietuvoje, nebent būtų aiškiai nurodyta kitaip. Dėl priežasčių, nepriklausančių nuo Tiekėjo (įskaitant, bet neapsiribojant, karą, teroro aktus, riaušes, demonstracijas, streikus, epidemijas, transporto maršrutų sutrikimus, stichines nelaimes ir kt.) numatomas pristatymo laikas gali būti pratęstas, Tiekėjas neprisiima atsakomybės už jokius dėl to Pirkėjui ar bet kuriai trečiajai šaliai padarytą žalą.
Pirkėjui pasirinkus prioritetinį pristatymą, Tiekėjas įsigytas prekes patalpins siunčiamų ar perduotų prekių pristatymo tarnybai sąrašo viršuje. Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, Tiekėjas negali garantuoti ir neatsako už tai, kad Pirkėjas tokius įsigytus gaminius gautų greičiau nei tuo atveju, jei Pirkėjas nebūtų pasirinkęs Prioritetinio pristatymo, nes Tiekėjas neturi įtakos faktiniam pristatymo paslaugos pristatymo laikui.
Apie įsigytų prekių išsiuntimą ir numatomą pristatymo laiką Pirkėjas bus informuojamas elektroniniu paštu ir/ar kitomis ryšio priemonėmis.
Pirkėjas jei taikoma perkamas prekes pristato Pirkėjui į namus, kitu atveju iki Pirkėjo pristatymo adreso lauko durų.
Jeigu, kai pristatoma pristatymo tarnyba, Pirkėjas nepriima įsigytų prekių per 15 dienų nuo pristatymo dienos arba per kitą prekių pristatymo terminą, nustatytą Prekių pristatymo paslaugų teikimo taisyklėse, o Produktai grąžinami Tiekėjui pasibaigus tam terminui, tai turi būti:
Ankstesnės pastraipos pirmoje įtraukoje nurodytu atveju Pirkėjas, nepasibaigus 30 dienų priėmimo terminui, gali pasirūpinti, kad įsigytos prekės būtų iš naujo išsiųstos jo adresu, o Teikėjas įpareigojamas persiųsti Įsigytas prekes į Pirkėjas, su sąlyga, kad Pirkėjas Teikėjo reikalavimu pirmiausia apmoka siuntimo išlaidas.
Vartotojas-pirkėjas gali atsisakyti su tiekėju sudarytos pirkimo pardavimo sutarties per 14 dienų nuo įsigytų prekių gavimo ar priėmimo dienos.
Pirkėjas vartotojas gali atsisakyti sutarties vienu iš šių būdų:
Laikoma, kad vartotojas laiku atsisakė sutarties, jeigu jis išsiuntė sutarties atsisakymo deklaraciją arba per 14 dienų nuo įsigytų prekių gavimo ar priėmimo išsiuntė tiekėjui įsigytas prekes, jeigu grąžintas prekes faktiškai gauna tiekėjas.
Jeigu vartotojas jau gavo įsigytas prekes ir atsisako sutarties, vartotojas per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo dienos turi grąžinti tiekėjui gautas prekes nesugadintas, tokio pat kiekio ir tų pačių savybių. , vėliausiai.
Įsigytų prekių grąžinimo išlaidas (įpakavimą, pašto išlaidas ir kt.) apmoka vartotojas.
Jeigu pirkėjas vartotojas laiku atsisako sutarties, tiekėjas privalo grąžinti visus gautus mokėjimus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tačiau tik gavęs grąžinamas prekes arba iš pirkėjo pirkėjo įrodymą, kad prekės turi buvo išsiųstas per tą laikotarpį. Priešingu atveju tiekėjas gali sustabdyti pinigų grąžinimą. Jeigu grąžintų prekių tiekėjas negauna net per 30 dienų nuo pirkėjo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo, laikoma, kad pirkėjas vartotojas neatsisakė sutarties ir tiekėjas atleidžiamas nuo įsipareigojimų.
Pirkėjas vartotojas neturi teisės susigrąžinti sumokėtų pašto išlaidų, kurias jis sumokėjo perkant internetinėje svetainėje, jei pateikdamas prekes pasirinko kitą siuntimo būdą nei ekonomiškai efektyviausias siuntimo būdas, kurį pasiūlė tiekėjas. užsisakyti svetainėje.
Teikėjas grąžina gautą mokėjimą naudodamas pirkėjo pirkdamas prekes naudotas mokėjimo priemones, išskyrus atvejus, kai pirkėjas vartotojas aiškiai prašo naudoti kitą mokėjimo priemonę ir jei pirkėjas vartotojas nepatiria jokių papildomų išlaidų. dėl to išlaidas.
Kai įsigytos prekės pristatomos grynaisiais pinigais, pirkėjas vartotojas privalo pateikti tiekėjui savo operacijų sąskaitos duomenis, kitu atveju tiekėjas neprivalo grąžinti pinigų. Jeigu pirkėjas vartotojas nepateikia savo operacijos sąskaitos duomenų per 30 dienų nuo teikėjo prašymo tai padaryti, tiekėjas atleidžiamas nuo prievolės grąžinti pinigus.
Bet kuriuo atveju Pirkėjas neturi teisės į pinigų grąžinimą.
Pirkėjas atsako Vartotojui už bet kokį grąžinamų prekių vertės sumažėjimą, jei vertės sumažėjimas atsirado dėl tvarkymo, kuris nėra griežtai būtinas norint nustatyti įsigytų prekių pobūdį, savybes ir veikimą. Suma, atitinkanti vertės sumažinimą, gali būti visiškai arba iš dalies įskaityta į tiekėjo pareigą grąžinti mokėjimus, sumokėtus remiantis pirkėjo atsisakymu nuo sutarties, ir dėl to pirkėjas gali grąžinti vartotojui sumažintą sumą. arba visai nekompensuojama.
Jeigu įsigytos prekės buvo suasmenintos, t.y. pagamintos pagal tikslius pirkėjo vartotojo nurodymus ir atitinkamai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams ar pageidavimams, vartotojas pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties.
Pirkėjas vartotojas taip pat neturi teisės atsisakyti sutarties:
Teikėjas neprisiima jokios atsakomybės už Svetainės ar bet kurių jos funkcijų veikimą ar prieinamumą ir neatsako už jokius Vartotojo patirtus nuostolius dėl to, kad Svetainė ar bet kuri jos dalis buvo nepasiekiama, neveikia ar netinkamai veikia.
Teikėjas negarantuoja ir neatsako už Svetainėje pateiktų duomenų ir informacijos tikslumą, savalaikiškumą, išsamumą ir teisingumą bei neatsako už žalą, padarytą Vartotojui dėl pasitikėjimo paskelbtu turiniu.
Teikėjas neatsako už jokią žalą, padarytą Vartotojo techninei, programinei įrangai ar kitai įrangai dėl naudojimosi Svetaine. Vartotojas yra atsakingas už tai, kad įranga, naudojama norint patekti į svetainę, būtų tinkamai apsaugota.
Aukščiau pateiktų punktų nuostatos nepažeidžia pirkėjų teisių pagal įstatymą dėl medžiagų trūkumų ir įsigytų gaminių garantijų.
Visas svetainės turinys, įskaitant logotipus, nuotraukas, vaizdo įrašus, produktų ir paslaugų aprašymus, produktų įvertinimus (apžvalgas), tinklaraščio įrašus, grafinių elementų išdėstymą, bendrą grafinį dizainą, mygtukus ir programų, kuriose veikia svetainė, šaltinio kodą. Yra autorių teisių saugomi kūriniai ir todėl yra saugomi įstatymų, įskaitant duomenų bazių apsaugą. Visos medžiagos ir kitų autorių teisių, susijusių su svetainėje paskelbtu turiniu ir svetainėje veikiančių programų šaltinio kodu, savininkas yra tiekėjas ir (arba) asmuo, aiškiai nurodytas kaip toks kiekvienam turinio elementui.
Bet koks bet kokio Svetainėje paskelbto turinio naudojimas bet kokiais kitais tikslais, išskyrus asmeninį Vartotojo peržiūrą ir informavimą bei Svetainės naudojimui pagal jos paskirtį, be aiškaus išankstinio rašytinio Teikėjo sutikimo yra draudžiamas. Autorių teisių pažeidimas gali būti laikomas baudžiamuoju nusižengimu, baudžiamuoju nusižengimu ir gali užtraukti materialinę pažeidėjo atsakomybę. Šioje dalyje nustatytas draudimas taip pat taikomas duomenų bazėse ar jų dalyse esančių duomenų atgaminimui ar kitokiam naudojimui, net jei šie duomenys savaime nėra autorių teisių saugomas kūrinys (pvz., produktų kainos ir pan.).
Tekstas ir logotipas yra skiriamasis ženklas / registruotas prekės ženklas, į kurį Teikėjas turi išimtines teises. Bet koks neteisėtas naudojimas yra draudžiamas ir pažeidėjui gali užtraukti materialinę ir baudžiamąją atsakomybę.
Santykius tarp Teikėjo ir Vartotojų ar Klientų reglamentuoja Slovėnijos Respublikos teisė, netaikant tarptautinės privatinės teisės ir procedūrų taisyklių. Kilus ginčui tarp šalių, jurisdikciją turi Teikėjo buveinės vietos teismas, turintis teritorinę jurisdikciją. /p>
Nepaisant ankstesnės dalies, tais atvejais, kai pirkėjas vartotojas veikia kaip ieškovas, jurisdikciją turi ir teismas, kurio teritorijoje yra pirkėjo nuolatinė ar laikina gyvenamoji vieta.
Teikėjas nepripažįsta nė vieno neteisminio vartojimo ginčų sprendimo teikėjo turinčio jurisdikciją spręsti vartojimo ginčą, kurį Pirkėjas gali kelti pagal teisės aktus dėl vartotojų ginčų sprendimo ne teisme. Internetinė ginčų sprendimo platforma pirkėjams pasiekiama per šią nuorodą.
Šios Bendrosios sąlygos galioja nuo 2021-01-01.
(Prašome užpildyti šią formą ir atsiųsti ją atgal tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)
Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių dalykų:
Sąskaitos numeris už gautas prekes:
Sąskaitos faktūros už gautas prekes data:
Vardas ir pavardė:
Adresas:
Sąskaitos numeris:
Užsakymo numeris:
Pirkimo kaina grąžinama banko pavedimu į nurodytą banko sąskaitos numerį:
Data ir pirkėjo parašas:
Adresatas:
Įmonė yra parduotuvės operatorė ir pardavėja:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia
Kompanijos registracijos numeris: 8295298000
PVM mokėtojo kodas: SI56533438, SI39975495
Įmonė yra įregistruota PVM.
TRR/IBAN: SI56 2900 0005 3707 302
SWIFT/BIC: BACXSI22XXX, UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D.
