Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a cím alatt elérhető, nevű weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatát szabályozó feltételeket, a Szolgáltató és a Felhasználók jogait és kötelezettségeit a Weboldal használata során, a Weboldalon található termékek vagy szolgáltatások vásárlásának feltételeit, valamint a Vásárlók jogait a Weboldalon történő termékek vagy szolgáltatások vásárlásakor.
A Weboldal üzemeltetője, valamint a Weboldalon értékesített termékek és szolgáltatások eladója a PROVIDIO d.o.o., Trade and Services Ltd (továbbiakban "Szolgáltató").
Szolgáltató adatai:
Felhasználó az a jogi vagy természetes személy, aki a weboldalt meglátogatja (a továbbiakban: felhasználó).
Vevő az a jogi vagy természetes személy, aki a Weboldalon termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol (a továbbiakban: Vevő).
A fogyasztó olyan természetes személy, aki szakmai vagy jövedelemszerzői tevékenységén kívüli célból vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat (a továbbiakban: fogyasztó). Ezen általános szerződési feltételek azon rendelkezései, amelyekben ez kifejezetten szerepel, csak a fogyasztókra vonatkoznak. Az általános szerződési feltételek többi rendelkezése minden felhasználóra és vásárlóra vonatkozik.
A személyes adatok kezelésével, valamint a Felhasználók és Ügyfelek magánéletének védelmével kapcsolatos minden információ megtalálható a Adatvédelmi Szabályzatában.
Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazandók és kötelező érvényűek a Felhasználóra minden alkalommal, amikor a Weboldalt meglátogatja. A Weboldal használatával a Felhasználó megerősíti, hogy elfogadja és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételek valamennyi rendelkezését, valamint hogy azok számára teljesen egyértelműek és érthetőek.
A Weboldalon lebonyolított termékek vagy szolgáltatások vásárlása esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés szerves részét képezik. A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései és a Szolgáltató és a Vásárló között a vásárláskor, illetve a Weboldalon történő megrendelés leadásakor (pl. visszaigazoló e-mailben) folytatott kommunikáció tartalma közötti ütközés esetén a Szolgáltató és az Ügyfél közötti kommunikációban foglaltak az irányadóak.
A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalma előzetes értesítés nélkül változhat. A szolgáltató és a vásárló közötti szerződéses jogviszony elbírálása során minden esetben a weboldalon a megrendelés leadásakor hatályos változat az irányadó.
A Szolgáltató szavatolja, hogy az általa kínált Termékek a Weboldalon az egyes Termékeknél feltüntetett jellemzőkkel, méretekkel és funkciókkal rendelkeznek, hacsak a következő bekezdés másként nem rendelkezik. A Szolgáltató azt is szavatolja, hogy a megvásárolt szolgáltatásokat a Weboldalon az egyes szolgáltatásoknál meghatározott módon nyújtja vagy teljesíti. A jelen pontban foglaltak ellenére a Szolgáltató nem vállal szavatosságot vagy felelősséget azért, hogy a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások megfeleljenek a Megrendelő által elvárt vagy követett konkrét célnak, ha ez a cél a termék vagy a szolgáltatás a Weboldalon szereplő leírásából nem derül ki..
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldalon megvásárolható termékekről készült fényképek a lehető leghitelesebbek legyenek. Egy adott fénykép Weboldalon való közzététele ezzel együtt nem jelenti azt, hogy a bemutatott termék pontosan a róla szóló fényképen látható tulajdonságokkal rendelkezik. A színárnyalatok a bemutatottól eltérhetnek, ezen kívül a fényképeken a termékek nem életnagyságban jelennek meg, hanem általában kicsinyítve. Amennyiben a termékek természetes anyagokból készülnek, úgy a gyártási folyamat kis mértékben eltérhet a fényképeken látható termékekétől.
A Weboldalon feltüntetett termékek és szolgáltatások árai euróban (EUR) vagy az ár mellett feltüntetett pénznemben értendők. A közzétett árak végleges árak, azaz tartalmazzák a termékre vonatkozó összes adót és egyéb illetéket. A közzétett ár ezzel együtt nem tartalmazza a vevő bankja vagy kártyakibocsátója által a vevőre felszámított banki vagy kártyadíjakat, illetve a vásárlót terhelő egyéb költségeket. A termékek és szolgáltatások közzétett árai bármikor változhatnak. Ezzel együtt mindig a megrendelés időpontjában érvényes ár az irányadó, azaz a Vásárlót a megrendelés időpontjában érvényes ár köti.
A teljes megrendelés megrendelés előtt megállapított ára (a továbbiakban: végső ár) tartalmazza a megrendelt termékek szállítási költségét. A megrendelés vagy a megvásárolt termékek végső ára a választott szállítási módtól vagy időponttól függően változhat, mivel a különböző szállítók eltérő árakat alkalmazhatnak. A szállítási árat szállítási módtól függetlenül a rendelés leadása előtt feltüntetjük. A Vevő semmilyen esetben sem kötelezhető a rendeléskor megszabott végső összegnél magasabb összeg kifizetésére.
Ha a Weboldalon olyan összeg kerül említésre, amely felett ingyenes a szállítás, ez az összeg a termék vagy termékek eladási árát jelenti, a szállítási költségek nélkül.
A kedvezmények, promóciós kódok és egyéb előnyök nem összeadhatók vagy halmozhatók, hacsak a Weboldalon kifejezetten másként nem szerepel.
Eltérő megjelölés hiányában a szállítási költség 1490.00Ft.
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek kifejezetten másként nem rendelkeznek, a Vásárló a vásárlási folyamatot úgy kezdeményezi, hogy a Weboldalon kiválasztja a kívánt termék vagy szolgáltatás mennyiségét, majd a „Kosárba teszem” gombra kattint. A Vásárló a következő lépésben megadja a szállítási adatait, majd a megrendelés visszaigazolása előtt további szolgáltatásokat (biztosítás, garanciahosszabbítás, elsőbbségi szállítás stb.) is választhat a termékek mellé. A „Küldés most” linkre kattintva a vásárló véglegesíti a megrendelését, a megrendelésről pedig ezt követően visszaigazolást kap az általa megadott e-mail címre.
A Vevő a vásárlás során bármikor visszatérhet az előző bekezdésben leírt korábbi lépések bármelyikéhez, és megváltoztathat vagy javíthat bármely információt vagy választást, illetve megszakíthatja vagy kiléphet a vásárlási folyamatból.
Ahol a weboldal ezt lehetővé teszi, ott az értékesítés úgynevezett landoló oldalon (landing page) keresztül történik. Ez az online áruház egy olyan aloldalát jelenti, ahol általában csak egyetlen termék vagy termékcsoport elérhető. Ez az ügyfelek dolgát annyiban könnyíti meg, hogy lehetővé teszi a gyors vásárlást regisztráció nélkül. Miután a felhasználó a landoló oldalra megérkezett, a "Megrendelem most"; vagy a "Vásárlás most" gombra kattintva érheti el a vásárlási űrlapot („Megrendelőlap”). A landoló oldalon több ilyen gomb is lehet, a „Megrendelőlap” maga pedig az oldal kidolgozásától függően a lap alján vagy tetején található. Az elérhető fizetési módok ugyanazok, mint normál vásárlás esetén. Bankkártya vagy hitelkártya, Paypal vagy bármely más fizetési lehetőség választása esetén a vevő a választott fizetési rendszerhez tartozó űrlapon adhatja meg a szükséges adatokat. Az utánvétes fizetésnél a szállítási szolgáltatás díjának költsége miatt többletköltség merülhet fel, amelyről a Vásárlót a vásárlás teljesítése előtt értesíteni kell.
A Vevő a „Megrendelőlapon” adja meg a termék kiszállításához szükséges adatait. A Vevő az eddigieken túl meghatározza a megrendelt termékek vagy szolgáltatások kívánt mennyiségét, illetve egyes termékek további termékjellemzők (például méret vagy szín) kiválasztását is lehetővé teszik. A kötelező adatok a vásárlás során csillaggal vannak jelölve: ezek megadása nélkül a vásárlás befejezése nem lehetséges.
A „Rendelés megerősítése” gomb alatti „Elsőbbségi szállítás” opció lehetőséget biztosít a megrendelőnek, hogy a rendelését az opciót ki nem választóknál korábban megkapja. Nagyszámú ilyen rendelés esetén az elsőbbségi rendelések feldolgozása az „Elsődleges kiszállítással” leadott rendelések időrendi sorrendjében történik.
A vásárlás a "Rendelés megerősítése", "Küldés most", vagy valamely ezekhez hasonló tartalmú gomb megnyomásával fejeződik be. Ezt követően egy, a megrendelés visszaigazolását jelző oldal nyílik meg az ügyfél számára, ezen kívül a visszaigazolásról szóló üzenetet a szerződési feltételekkel együtt elküldjük a megadott e-mail címre. A visszaigazoló e-mail másolata a cég belső e-mail címére is elküldésre kerül, és a vásárlás további igazolásaként szolgál.
Ha a szolgáltató a megrendelt termékre vagy szolgáltatásra további kedvezményt ad, vagy kedvezményes lehetőséget kínál a termék mellé más termékek vásárlására, a vásárlót a vásárláskor ezen kedvezményekre a rendelés leadását követően emlékeztetik. Ilyen esetekben a rendelés ideiglenesen felfüggesztésre kerül, és a vásárlónak módjában áll ahhoz további termékeket vagy szolgáltatásokat is hozzáadni. Ha a vásárló nem ad hozzá új terméket vagy szolgáltatást a megrendeléséhez, csak az eredeti rendelés kerül feladásra.
A landoló oldalon keresztül történő vásárlás semmilyen módon nem sérti a vásárló azon jogát, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében elálljon a szerződéstől.
Az adásvételi szerződés a szolgáltató és a vevő között a weboldalon található termékek vagy szolgáltatások megvásárlására akkor jön létre, amikor a vevő megkapja a szolgáltatótól a megrendelés leadását igazoló e-mailt. A weboldalon található termékek vásárlására vonatkozó adásvételi szerződés magyar nyelven köthető.
Az érvényes szerződéskötés feltétele, hogy a vevő betöltötte a 15. életévét és cselekvőképes legyen.
Az előző bekezdésben foglaltak ellenére abban az esetben, ha a Vevő az utánvétet vagy az előlegfizetést választja, az Eladó és a Vevő között az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő kifizeti a rendelés árát a kézbesítést végző szolgálatnak az általuk kiszállított termékekért, vagy amikor az Eladó a Vevő által fizetendő teljes összeget megkapja az általa ezen célra megadott folyószámlára.
A Szolgáltató és a Vevő között létrejött adásvételi szerződés szövegét a Szolgáltató nem tárolja és a szöveg a Vevő számára nem hozzáférhető.
Az (1) bekezdésben foglaltak ellenére a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásától számított legkésőbb 7 napon belül a Vevőhöz intézett írásbeli értesítéssel elállhat a szerződéstől, amennyiben:
Az előző bekezdésben említett esetekben mindkét fél köteles haladéktalanul visszaadni a másiknak, amit a másik féltől kapott. Ezen felül a Vevő a vételár vagy a végső ár visszatérítésén, valamint a termék Szolgáltatóhoz történő visszaküldése során felmerült költségek megtérítésén kívül semmilyen kártérítésre vagy kártérítésre nem jogosult.
Amennyiben a Vevő fizetési módként a Szolgáltató ezen célra megadott folyószámlájára történő átutalást (előreutalás) választja, az átutalást legkésőbb az előszámla kézhezvételétől számított 3 napon belül meg kell tenni. Az átutalás attól a naptól tekintendő megtörténtnek, amikor az átutalás a Szolgáltató ezen célra megadott folyószámlájára megérkezett. Amennyiben a szolgáltató a számla kiküldésétől számított 3 napon belül nem, de egy későbbi időpontban megkapja a vevő utalását, a szolgáltató saját belátása szerint teljesítheti a szerződést, és a megrendelt termékeket elküldheti, vagy a megvásárolt szolgáltatást teljesítheti vagy elősegítheti a vevő számára, de a kapott összeget vissza is küldheti a vevőnek. Ez utóbbi esetben a szolgáltató elállt a szerződéstől, és nincs további kötelezettsége a vevővel szemben.
A Weboldal termékek vagy szolgáltatások vásárlásához a következő fizetési módokat biztosítja:
A Szolgáltató nem vállal garanciát vagy felelősséget a Vevőnél felmerülő azon költségekért (pl. díjak stb.) amelyek abból erednek, hogy a Vevő egy bizonyos fizetési módot választott, amennyiben az ilyen költségeket harmadik fél terheli a Vevőre.
A Szolgáltató a megvásárolt termékeket vagy szolgáltatásokat a Weboldalon vagy a rendelés leadását követő kommunikációjában meghatározott határidőn belül kézbesíti, illetve nyújtja. A feltüntetett határidők tájékoztató jellegűek, és a magyarországi címre történő kézbesítésre vonatkoznak, kivéve, ha a vonatkozó tájékoztató kifejezetten másként rendelkezik. A Szolgáltatótól független okok miatt (ideértve, de nem kizárólagosan a háborút, terrorcselekményeket, zavargásokat, tüntetéseket, sztrájkot, járványokat, szállítási útvonalak megszakadását, természeti katasztrófákat stb.) a becsült szállítási idő meghosszabbodhat, anélkül, hogy a Szolgáltató felelősséggel tartozna a Vevőnek vagy bármely harmadik személynek az ebből eredő károkért.
Ha a Vevő az elsőbbségi szállítást választja, a Szolgáltató a megvásárolt termékeket a kiszállítandó vagy a futárszolgálatnak átadandó tételek listájának elejére helyezi. Ezzel együtt a Szolgáltató nem tudja garantálni, és nem vállal felelősséget azért, hogy a Vevő gyorsabban kézhez kapja az ilyen Vásárolt Termékeket, mintha az nem az Elsőbbségi Szállítást választotta volna, mivel a Szolgáltatónak nincs befolyása a szállítási szolgáltatás tényleges időtartamára.
A Vevő a megvásárolt termékek kiszállításáról és a várható szállítási időről e-mailben és/vagy egyéb kommunikációs eszközön kap tájékoztatást.
A Szolgáltató a megvásárolt termékeket lehetőség esetén egyenesen házhoz szállítja; amennyiben ez nem lehetséges, úgy a kézbesítés a Vevő szállítási címének főbejáratához történik.
Ha a Vevő futárszolgálattal történő kézbesítés esetén nem veszi át a megvásárolt termékeket a kézbesítéstől számított 15 napon, vagy a szállítási szolgáltatás szabályai szerint a termékek átvételére meghatározott egyéb határidőn belül, és a Termékeket a határidő lejártakor visszaküldik a Szolgáltatónak, a következő eseteket különböztetjük meg:
Az előző bekezdés első francia bekezdésében említett esetben a Vásárló a 30 napos átvételi határidő lejárta előtt a megvásárolt termékeket visszakérheti; ez esetben a Szolgáltató köteles a megvásárolt termékeket a címére visszaküldeni, feltéve, hogy a Vevő a Szolgáltató kérésére először megfizeti a visszaszállítás költségeit.
A fogyasztó-vevő a szolgáltatóval kötött adásvételi szerződéstől a vásárolt termékek átvételétől, illetve átvételétől számított 14 napon belül elállhat.
A fogyasztó-vevő a szerződéstől az alábbi módokon állhat el:
A fogyasztót a szerződéstől kellő időben elálltnak kell tekinteni, amennyiben az elállási nyilatkozatot elküldte, vagy a vásárolt termékeket azok átvételétől számított 14 napon belül visszaküldte a szolgáltatónak, feltéve, hogy a visszaküldött termékeket a szolgáltató ténylegesen átvette.
Ha a fogyasztó a megvásárolt termék átvétele után szeretne elállni a szerződéstől, úgy az átvett termékeket sértetlenül, változatlan mennyiségben és minőségben köteles visszaküldeni a szolgáltatónak az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül.
A megvásárolt termékek visszaküldésének költségei (csomagolás, postaköltség stb.) a fogyasztót terhelik.
Ha a fogyasztó-vevő kellő időben eláll a szerződéstől, a szolgáltató köteles az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetni a teljes beérkezett összeget, de csak miután megkapta a visszaküldött termékeket, vagy a fogyasztó-vevőtől annak igazolását, hogy a termékek visszaküldése még a határidőn belül megkezdődött. Ellenkező esetben a visszatérítést a szolgáltató megtagadhatja. Ha a visszaküldött termékeket a Szolgáltató a vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30 napon belül sem kapja meg, úgy kell tekinteni, hogy a fogyasztó-vevő nem állt el a szerződéstől, és a szolgáltató mentesül kötelezettségei alól.
A fogyasztó-vevő nem jogosult az általa a weboldalon történő vásárlás során kifizetett postaköltség visszatérítésére, amennyiben a vásárlás leadásakor a szolgáltató által kínált legköltséghatékonyabb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A beérkezett fizetés visszatérítését a szolgáltató a fogyasztó-vevő által a termékek megvásárlásakor használt fizetési módot használva teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó-vevőt emiatt további költség terheli, vagy a fogyasztó-vevő kifejezetten más fizetési mód alkalmazását kéri.
A megvásárolt termékek utánvétes fizetése esetén a fogyasztó-vevő köteles a szolgáltató rendelkezésére bocsátani a fizetéshez használt bankszámlája adatait, ellenkező esetben a szolgáltató nem köteles a pénzt visszatéríteni. Ha a fogyasztó-vevő a szolgáltató felszólításától számított 30 napon belül nem adja meg bankszámlája adatait, a szolgáltató mentesül a rá vonatkozó visszatérítési kötelezettség alól.
A Vevő semmilyen esetben sem jogosult készpénzes visszatérítésre.
A Vevő felelősséggel tartozik a Fogyasztó felé a visszaküldött termékekben keletkezett esetleges értékcsökkenésért, amennyiben az értékcsökkenés olyan kezelés eredménye, amely nem feltétlenül szükséges a megvásárolt termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. Az értékcsökkenésnek megfelelő összeg részben vagy egészben beszámítható a szolgáltatónak a vevő szerződéstől való elállása alapján teljesített fizetési kötelezettségébe, azaz a szolgáltató ilyenkor megteheti, hogy a fogyasztónak csak a csökkentett összeget téríti vissza, vagy pedig egyáltalán nem küld visszatérítést.
Amennyiben a megvásárolt termékek személyre szabottak, azaz a fogyasztó-vevő pontos utasításai szerint, az ő személyes igényeihez vagy preferenciáihoz igazítva készültek, a fogyasztó-vevőt a szerződéstől való elállás joga nem illeti meg.
A fogyasztó-vevőt szintén nem illeti meg a szerződéstől való elállás joga a következő esetekben:
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal, illetve annak bármely funkciójának teljesítményéért vagy elérhetőségéért, sem az abból eredő esetleges károkért, hogy a Weboldal vagy annak bármely része nem elérhető, nem működik vagy nem működik megfelelően.
A Szolgáltató nem vállal garanciát és nem vállal felelősséget a Weboldalon közölt adatok és információk pontosságáért, időszerűségéért, teljességéért és helyességéért, és nem vállal felelősséget a Felhasználót a közzétett tartalomra való támaszkodásából eredően érő károkért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó hardverében, szoftverében vagy egyéb berendezésében a Weboldal használatából eredően keletkező károkért. A felhasználó felelősségének tekintjük, hogy az általa a weboldal eléréséhez használt eszközök megfelelő védelmet kapjanak.
A fenti bekezdések rendelkezései ezzel együtt nem sértik a vásárlóknak az anyaghibákról és a megvásárolt termékekre vonatkozó garanciákról szóló törvényben meghatározott jogait.
A Weboldal minden tartalma, beleértve a logókat, fényképeket, videókat, termék- és szolgáltatásleírásokat, termékértékeléseket (osztályzatokat és szöveges visszajelzéseket), blogbejegyzéseket, a grafikai elemek elrendezését, az általános grafikai dizájnt, a gombokat és a weboldalt futtató alkalmazások forráskódját, szerzői jogvédelem alatt álló művek, és mint ilyenek, törvény védi őket, beleértve az adatbázisok védelmét is. A weboldalon közzétett tartalomra és a weboldalt futtató alkalmazások forráskódjára vonatkozó minden anyagi és egyéb szerzői jog jogosultja a szolgáltató és/vagy az egyes tartalomelemeknél kifejezetten ilyenként megjelölt személy.
A Szolgáltató kifejezett, előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a Weboldalon közzétett tartalom bármely, a Felhasználó személyes megtekintésén és tájékoztatásán, illetve a Weboldal rendeltetésszerű használatán kívüli felhasználása. A szerzői jogok megsértése bűncselekménynek, vétségnek minősülhet, és a jogsértő anyagi felelősségét vonhatja maga után. A jelen bekezdésben foglalt tilalom vonatkozik az adatbázisokban vagy azok egyes részeiben található adatok sokszorosítására vagy bármilyen más felhasználására is, még akkor is, ha az adott adat önmagában nem minősül szerzői joggal védett alkotásnak (pl. termékek ára, stb.).
A "" szöveg és a logó megkülönböztető védjegynek/bejegyzett védjegynek minősül, amelyre a Szolgáltatónak kizárólagos joga van. Bármilyen jogosulatlan felhasználásuk tilos, és a jogsértő anyagi és büntetőjogi felelősségét vonhatja maga után
A Szolgáltató és a Felhasználók vagy Vevők közötti kapcsolatra a Szlovén Köztársaság joga az irányadó, a nemzetközi magánjog és eljárási szabályok alkalmazása nélkül. A felek közötti bármilyen jogi vita esetén a Szolgáltató székhelye szerint területileg illetékes bíróság az illetékes.
Ezzel együtt azon esetekben, ahol a fogyasztó-vevő felperesként jár el, a fogyasztó-vevő állandó vagy ideiglenes lakóhelye szerint területileg illetékes bíróság szintén illetékesnek minősül.
A Szolgáltató nem ismeri el a peren kívüli fogyasztói vitarendezési szolgáltatók illetékességét olyan fogyasztói jogvita rendezésére, amelyet a Fogyasztó-Vevő a fogyasztói jogvita peren kívüli rendezésére vonatkozó jogszabályok alapján indíthat. Az online vitarendezési platform a fogyasztó-vevők számára az alábbi linken érhető el.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2021.01.01-től érvényesek.
(Kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és csak akkor küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)
Ezúton értesítem Önöket, hogy elállok a szerződéstől az alábbi tételek tekintetében:
Az átvett tételek számlaszáma:
Az átvett tételekről szóló számla dátuma:
Teljes név:
Cím:
Számlaszám:
Rendelés száma:
A vételár visszatérítése banki átutalással történjen a következő bankszámlaszámra:
Dátum és a vevő aláírása:
Címzett:
Az eladó és az áruházat üzemeltető cég neve:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia
Cégjegyzékszám: 8295298000
HÉA-azonosítószám: SI56533438, SI39975495
A szolgáltató társaság az ÁFA köteles.
TRR/IBAN: SI56 2900 0005 3707 302
SWIFT/BIC: BACXSI22XXX, UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D.
