Toimintaolosuhteet on kirjoitettu kuluttajansuojalain mukaisesti, perustuen Slovenian kauppa- ja teollisuuskamarin suosituksiin ja kansainvälisiin verkkokauppasääntöihin.
Online-myymälän myyntimenettely:
Myynti menettely aloitussivulla:
Peräyksen tekemisen jälkeen saat vahvistuksen tilauksestasi tilaa sähköpostiosoitteestasi. Kaikkien laissa vaadittujen tilausta koskevien tietojen lisäksi vahvistus sisältää myös kestosopimuksen yleiset käyttöehdot väline, joka edustaa ostajan ja myyjän välistä sopimusta. Mahdollisesta peruuttamisesta tai tilauksen muutoksesta on ilmoitettava myymäläpäällikön sähköpostiin ennen tuotteen siirtymistä toimitusprosessiin. Jos ostaja ei pysty tilaamaan sovitussa ajassa, se tarkoittaa, että tuotteen ostamista koskeva sopimus ostajan ja myyjän välillä tehdään peruuttamattomasti. Tämän ajanjakson jälkeen ostajalla on oikeus palauttaa tavarat näiden yleisten ehtojen 4 ja 5 kohdan mukaisesti. Myyjän ja ostajan välinen myyntisopimus tehdään verkkokaupassa sillä hetkellä, kun myyjä lähettää ostajalle sähköpostiosoitteen \"Tilausvahvistus ja tavaroiden lähetys\". Siitä hetkestä lähtien kaikki hinnat ja muut ehdot ovat kiinteät ja koskevat sekä myyjää että ostajaa. Ostajaksi katsotaan henkilö, jonka tiedot annetaan tilauksen yhteydessä. Lisämuutokset asiakastietoihin eivät ole mahdollisia. Myyntisopimus (eli sähköposti \"Tavaroiden tilauksen vahvistus ja lähettäminen\") tallennetaan sähköisessä muodossa myyjän palvelimelle.
Kaikki hinnat on lueteltu lopullinen hinta -verkkosivustolla ja sisältävät kaikki maksut ja verot. Theorder-sivulla luetellaan tuotteen hinta arvonlisäverolla. Normaalihinta, hinta, joskus jopa sivulla ylitetty hinta, viittaavat myymälässämme oleviin tilauksiin käyttämättä ostoskoria verkkokauppaan ja lähettämättä tietojasi. Alennus- tai tarjoushinta, joka on yleensä alhaisempi kuin normaalihinta, on voimassa verkossa, sähköpostitse tai puhelimitse. Huolimatta laajoista pyrkimyksistä tarjota ajantasaisia ja tarkkoja tietoja, voi tapahtua, että hintatiedot ovat joskus vääriä. Alennukset, tarjouskoodit jne. eivät yleensä ole aggregoituneita, kun taas tuote- ja tarjouskoodit yhdistetään. Edulliset tarjoukset, myynti ja tarjoukset ovat voimassa viimeisen tuotteen myyntiin asti, ts. Viimeisimmässä määräaikaan saakka. Toimitus- / toimituskulut vaihtelevat tuotteesta riippuen ja aiheutuvat lisäkustannukset. Hinnat ovat voimassa tilauksen yhteydessä, eivätkä ne ole ennalta määritettyjä. Myyjän ja ostajan välinen myyntisopimus tehdään sillä hetkellä, kun myyjä vahvistaa tilauksen. Siitä hetkestä lähtien kaikki hinnat ja muut ehdot ovat kiinteät ja koskevat myyjää ja ostajaa. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja. Tässä tapauksessa ostajalle ilmoitetaan siitä kirjallisesti tai suullisesti, ja tarjotaan mahdollisuus peruuttaa sopimus. Voit valita yhden tai useamman maksutavan (tuotteesta riippuen):
käteisellä paketin toimittamisessa Allpacka Logistics SRL kuriiripalvelu
PayPal-järjestelmä, jos se on ilmoitettu myyntisivulla mahdollisena maksutapana
maksu- tai luottokorttirajapinnan kautta, jos tämä on ilmoitettu myyntisivulla mahdollisena maksutapana
maksumääräyksellä, jos se mainitaan myyntisivulla mahdollisena maksutapana
Myyjä laskuttaa laskun kestävällä välineellä. Tuotekuvaukset saattavat sisältää mahdollisia virheitä. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ilman erillistä ilmoitusta. Tavaroiden maksamatta jättämisen tapauksessa ostaja suostuu siihen, että myyjä lähettää varoituksen kokonaisuudessaan merkinnällä \"Luotto- ja maksamatta olevien saamisten saldo\" ja näkyvissä olevan määrän jäljellä olevista korvausvaatimuksista, ja uudesta maksumääräyksestä on apua.Myyjä veloittaa 2,70€.
Jos ostaja valitsee lähetysmenetelmän, jota yritys ei ehdota ja valittu menetelmä on kalliimpaa, yritystä ei ole velvollisuus korvaamaan lisäkustannuksista.
Lähetämme tilaamasi tavarat verkkosivustomme kautta niin pian kuin mahdollista.Tilauspäivinä 14 h vastaanotetut tilaukset toimitetaan toimitusosoitteelle samana päivänä. Jos tilattuja tuotteita ei ole varastossa, ilmoitamme sinulle heti. Toimitus tapahtuu vain Suomi. Tavaroiden toimituksesta huolehtii Allpacka Logistics SRL, yleensä seuraavana päivänä tai viimeistään 3 päivän kuluttua tavaroiden lähettämisestä. Toimittaja etsii sinua todennäköisesti lähetyksen kanssa kotiosoitteessasi ennen puoltapäivää, ja jos poissa olette, voit noutaa lähetyksen lähimmästä postitoimistosta tai muusta kuriiripartnerista. Ainutlaatuisen hinnan hinta on 13.90€. Pidätämme oikeuden muuttaa sopimuskumppania lähetysten toimittamisessa.
Ostajan on ilmoitettava myyjälle aikomuksestaan vetäytyä ostoksen kirjoittamisesta viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ostajan on käytettävä myyjän sähköpostiosoitetta ja liitettävä täytetty lomake. Yllä olevat tiedot koskevat yksinomaan henkilöitä, jotka ovat ostaneet tuotteen ilman aikomusta tuottaa ylimääräistä voittoa. Ostajan on vastattava ostetun tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Tuotteilla ei saa olla näkyviä käyttömerkkejä ja niiden lukumäärän on pysyttävä muuttumattomana. Niiden tuotteiden, joiden aukko vaikuttaa voimassaolon päättymiseen, tuotteiden on oltava pakattuja. Tuotteiden on oltava vahingoittumattomia ja mieluiten alkuperäispakkauksissaan. Asiakas voi tarkastaa ja testata tuotetta siinä määrin, että hän voi selvittää tuotteen todellisen tilan. Liitteenä on alkuperäiskappale tai jäljennös laskusta, jonka asiakas saa toimitetun tavaran mukana. Myyjällä ei ole velvollisuutta hyväksyä lunastuksia tai lähetyksiä, jotka eivät ole Myyjän yleisten ehtojen ja ehtojen mukaisia. Ostohinta voidaan palauttaa ostajalle mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusviestin vastaanottamisesta, ostajan transaktiotili. Ostajan on vastattava ostetun tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Ostaja voi irtisanoa sopimuksen myös sopimuksen tekemisen jälkeen, mutta ennen tuotteen vastaanottamista, ts. 14 päivän irtisanomisajan kuluessa.
Jos palautettu tuote on vaurioitunut tai sitä käytetään suuremmassa määrin kuin on tarpeen tuotteen kokonaismäärässä, yrityksellä on oikeus vaatia korvausta käytöstä.
Ostajalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta, kun tuotetta valmistetaan ostajan tarkkoihin ohjeisiin, jotka on mukautettu heidän henkilökohtaisiin tarpeisiinsa tai jotka eivät sovellu palautukseen. Lisäksi, jos tuote on helposti pilaantuva tai sen voimassaoloaika on jo vanhentunut, palautus ei ole myöskään mahdollista. Asiakkaalla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta hankittaessa ohjelmistoja, ääni- tai videotuotteita, joiden suojaussuoja on poistettu.
Sopimuksen purkaminen ei ole mahdollista seuraaville tuotteille:
Ellei molemmat osapuolet sovi toisin, ostajalla ei ole oikeutta irtisanoa tämän artiklan 1 kohdassa tarkoitettu sopimus:
Jos ostaja ei hyväksy lähetettyjä tavaroita määräajassa, tuote lähetetään takaisin myyjälle ja varastoidaan myyjän varastoosoitteeseen. Myyjä säilyttää tavarat kuuden kuukauden ajan päivämäärästä. Myyjällä on oikeus korvaukseen varastointikustannuksista (1 € päivässä uudelleenvalittua tuotetta) sekä korvaukseen kaikista tavaroiden varastoinnista aiheutuneista kuluista.
Sinulla on oikeus palauttaa jo ostetut tavarat ja vaihdamme ne muihin tavaroihin. Mahdolliset tavaroiden arvoerot veloitetaan lisäksi. Ostaja vastaa muiden tavaroiden uudelleen lähettämisen kustannuksista. Ostetut tavarat voidaan korvata vain, jos ne ovat ehjät, alkuperäisessä pakkauksessa ja niitä ei käytetä. Tavarat voidaan vaihtaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Valitukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta tai pidemmän ajanjakson ajan, ilmoitettuna implisiittisesti mainostekstissä tai tuotteen takuuselvityksessä. Tavarat on toimitettava kirjattuna kirjeenä myyjän osoitteeseen. Myyjän osoite on lueteltu kohdassa 12. Myyjä ei kata palautuskustannuksia. Palauttaessasi tavaroita, muista lisätä myös ostajan pankkitilinumero, josta myyjä palauttaa maksetun rahan.
Myyjä sitoutuu suojaamaan pysyvästi käyttäjän kaikki henkilötiedot henkilökohtaisten tietojen suojauslain vastaisesti. Myyjä käyttää henkilökohtaisia tietoja yksinomaan tilauksen toteuttamiseen (tietoaineiston, tarjousten, laskujen lähettämiseen) ja muuhun tarvittavaan viestintään. Ostajan tietoja ei missään tapauksessa siirretä luvattomille henkilöille. Käyttäjät itse ovat vastuussa henkilökohtaisten tietojen suojaamisesta tavalla, joka huolehtii käyttäjänimen ja salasanan turvallisuudesta. Myyjän verkkosivut ja myymälät on suojattu teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä tietotietojen katoamiselta, tuhoutumiselta, pääsyltä, muuttamiseen ja levittämiseen luvattomien henkilöiden toimesta, mutta säännöllisestä valvonnasta huolimatta tietosi eivät ole täysin suojattuja. Jos muutoksia tapahtuu, saat ilmoituksen sähköpostiosoitteesi muutoksista. Jos olet eri mieltä, ilmoita meille. Ostaja pidättää oikeuden vapaaseen tietoon kaikista tiedoistaan ja tarvittaessa sulkea ja poistaa nämä tiedot. Jos sinulla on kysyttävää tietojen poistamisesta, käsittelystä tai käytöstä, ilmoita siitä myyjän sähköpostiosoitteeseen.
Myyjä on velvollinen toimittamaan ostajalle hänen pyynnöstään tiedot ostajan aiemmista ostoksista. Ostajan tulee lähettää pyyntö myyjälle sähköpostitse lähettämällä ostajan tiedot, jotta myyjä voi yksiselitteisesti tunnistaa ostajan ja löytää aiemmat ostot. Myyjällä on oikeus tarkistaa ostajan henkilöllisyys ennen tietojen toimittamista aiemmista ostoista. Myyjä on velvollinen toimittamaan ostajalle tiedot viimeistään kahdeksan päivän kuluessa saatuaan ostajan pyynnön kaikki kyselyyn tarvittavat tiedot.
Myyjä ottaa yhteyttä ostajaan verkkokanavan kautta vain, jos asiakas ei nimenomaisesti hylkää sitä. Myynninedistämistarkoituksessa käytettävät sähköpostiviestit sisältävät seuraavat elementit:
nämä ilmoitetaan selkeästi ja yksiselitteisesti myynninedistämisviesteinä
lähettäjä näkyy selvästi
erilaiset kampanjat, tarjoukset ja muut markkinointitekniikat ovat tällaisia labeleja. Niihin osallistumisen ehdot määritellään myös selvästi.
tapa lopettaa mainosviestien vastaanottaminen tulee selkeästi esille
myyjä ottaa nimenomaisesti huomioon asiakkaan halun estää myynninedistämisviestit. Tilaessasi olet nimenomaisesti antanut suostumuksesi myyjälle, joka lähettää sinulle mainoksia ja muita ilmoituksia. Jos et halua tätä, sinun on peruutettava tilaukset, jotka voidaan tehdä myös myyjän sähköpostiosoitteen kautta.
Mainosviestit ovat selvästi näkyviä (ikä huomioon ottaen) ja selvästi erillään peleistä ja kilpailuista. Kaikki lapsille tarkoitettu viestintä on heidän ikänsä mukaista, eikä siinä käytetä hyväkseen lapsen luottamusta, kokemattomuuden tai uskollisuuden tunnetta. Myyjä ei saa hyväksyä tilauksia henkilöltä, jonka tiedetään olevan tai epäillään olevan lapsi, ilman hänen vanhempiensa tai huoltajansa nimenomaista lupaa. Myyjä ei saa hyväksyä lapsia koskevia henkilökohtaisia tietoja ilman heidän vanhempiensa tai huoltajiensa nimenomaista lupaa. Myyjän ei myöskään saa luovuttaa lapsilta saatuja tietoja kolmannelle osapuolelle vanhempien tai huoltajien lukuun ottamatta. Myyjä ei saa tarjota ilmaista pääsyä tuotteisiin tai palveluihin, jotka ovat haitallisia lapsille.
Myyjä pyrkii kaikin keinoin varmistamaan, että sivustolla julkaistut tiedot ovat ajan tasalla ja tarkkoja. Tuotteiden ominaisuudet, toimitusaika tai hinta voi muuttua nopeasti, joten myyjä ei korjaa verkkosivustolla olevia tietoja. Tällaisessa tapauksessa myyjä ilmoittaa ostajalle muutoksista ja antaa työkalulle tilata tai korvata tilaamansa tuotteet.
Sähköjätteet ja sähkölaitteet (WEEE)
Ostaessasi uusia sähkö- ja elektroniikkalaitteita (EEE), voit hävittää sähköjätteet ja elektroniset laitteet (WEEE) täysin ilmaiseksi kaikissa myyntipisteissä. Jättämäsi sähkö- ja elektroniikkalaitteet (WEEE) on määriteltävä sovelluksen mukaan ja luokiteltava sähkö- ja elektroniikkalaitteiden luokittain. Lisäksi toimitettujen kappaleiden lukumäärän tulisi vastata toimitettujen sähkö- ja elektroniikkalaitteiden määrää.
Ostaja voi käyttää oikeuksiaan todellisen virheen otsikolla lakisääteisen ajanjakson (kaksi vuotta) ajan kuluessa todellisten virheiden ilmoittamiseksi kahden kuukauden kuluttua virheen havaitsemisesta. Virheilmoituksessa kuluttajan on kuvailtava virheestä tarkasti ja annettava myyjälle mahdollisuus tarkastaa esine. Ostaja voi ilmoittaa myyjälle sähköpostitse, ja myyjän on annettava kuitti. Myyjän on vastattava todellisen virheen ilmoitukseen viimeistään 8 päivän kuluessa. Kuluttaja voi valintansa mukaan pyytää virheen poistamista tai virheestä maksetun osan palauttamista tai uuden virheettömän tuottajan korvaamista palautetun maksetun summan palauttamisesta.
Myyjä noudattaa sovellettavia kuluttajansuojalakeja. Myyjä pyrkii kaikin tavoin täyttämään velvoitteen luoda tehokas valitustenkäsittelyjärjestelmä ja tunnistaa henkilö, johon ostaja voi ottaa yhteyttä sähköpostitse ongelmatilanteessa. Valitukset tulee toimittaa kirjallisesti myyjän sähköpostiosoitteeseen. Myyjän osoite on lueteltu kohdassa 14. Myyjä vahvistaa yhden työpäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, ilmoittaa ostajalle prosessin keston ja ilmoittaa ostajalle menettelyn etenemisestä. Myyjä tietää, että kuluttajariidan olennainen piirre, ainakin oikeudenkäynnissä, on suhteet vaatimuksen taloudellisen arvon ja itse riidan ratkaisemiseen liittyvien kulujen välillä. Tämä on myös merkittävä este kuluttajalle, joka ei saa viedä riitaa tuomioistuimeen. Siksi myyjä pyrkii kaikin mahdollisin riitojen ratkaisemiseksi yhteisellä sopimuksella. Muutoin tuomioistuimen, jolla on alueellinen toimivalta vastaanottajan vakinaisessa asuinpaikassa, on oltava toimivaltainen. Yhteiskuntamme ei tunnusta mitään IPRS: n urakoitsijoita. Väärinkäsityksissä voit pyytää erääntynyttä ratkaisua tällä verkkosivustolla: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Voit käyttää tätä palvelua vain, jos asut EU: ssa ja jälleenmyyjälläsi on pääkonttori EU: ssa.
Asiakkaat, jotka jakavat mielipiteensä mistä tahansa tuotteesta ja käyttävät kaikkia tietoja, voivat saada 20,00 euron kuponkikoron ostaa tuotteita myymälämiehen myymälöistä. Kommentti on kirjoitettava rakentavasti ja sisältää vähintään 300 merkkiä. Hyväksymme lausunnot myymäläpäällikön sähköpostiosoitteessa. Muista lisätä lempinimesi ja arvio myös. Emme lähetä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja verkkosivustolle. Pidätämme oikeuden hylätä mielipiteet syistä. Lähettämällä mielipiteesi tai valokuvasi hyväksyt, että mielipiteesi ja / tai valokuvasi julkaistaan millä tahansa verkkosivustollamme. Hyväksyt myös, että voimme käyttää mielipiteesi ja / tai valokuvasi mainostarkoituksiin. Lähettämällä mielipiteesi takaat, että mielipiteesi perustuu todellisiin tuloksiin eikä kuvitteellisiin. Jokainen käyttäjä voi antaa vain yhden mielipiteen tai kommentin.
Myyntiosasto ja samaan aikaisesti myyjä on yhtä kuin yritys:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia
Y-tunnus: 8295298000
ALV-numero: SI56533438
Yritys on ALV-rekisteriss.
Rekisteröinnin numero: 2018/39903 - 09.10.2018
TRR/IBAN: SI56 2900 0005 3707 302
SWIFT/BIC: BACXSI22XXX, UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D.
Tilauksestasi on vastuussa yritys, joka on mainittu laskulla, jonka olet saanut tuotteiden mukana. Verkkokaupan ylläpitäjään voi olla yhteydessä sähköpostilla kaikista tiedoista, vaatimuksista, asiakaspalautteista ja tilausten peruutuksista: fi@dokishop.com Tilauksestasi on vastuussa yritys, joka on selkeästi mainittu laskulla, jonka sait tilauksesi yhteydessä.
(Täytä tämä lomake ja lähetä se meille vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vakuutan täten, että peruudun sopimuksesta seuraavien tuotteiden osalta:
Vastaanotettujen tavaroiden laskun numero:
Vastaanotettujen tavaroiden laskun päiväys:
Nimi ja sukunimi:
Osoite:
Pankkitilin numero:
Tilauksen numero:
Rahat palautetaan pankkisiirrolla määritettyyn tilinumeroon:
Päivämäärä ja ostajan allekirjoitus:
Osoite:
Myyntiosasto ja samaan aikaisesti myyjä on yhtä kuin yritys:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia
Y-tunnus: 8295298000
ALV-numero: SI56533438
Yritys on ALV-rekisteriss.
Rekisteröinnin numero: 2018/39903 - 09.10.2018
TRR/IBAN: SI56 2900 0005 3707 302
SWIFT/BIC: BACXSI22XXX, UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D.
Yhteystiedot 
tukipalvelut
Yhtiö
MeistäProvidio d.o.o.
Kajakaška cesta 40B
Ljubljana, Slovenia
ALV-tunnus: SI56533438
Olemme EU:ssa toimiva yritys, joka on sitoutunut toimittamaan luotettavia tuotteita, jotka täyttävät korkeat EU-standardit ja jotka ovat pitkäaikaisia tyytyväisiäsi.
